„A sikeres vezetők vagy értékesítők nem születnek, hanem magukat teszik azzá.” – Umberto Saxer

A tréning célja

A tréningen résztvevők
- ismereteik bővítése és pontosítása révén váljanak tudatosabbá a saját értékesítési munkájuk tekintetében,
- ismerjék meg az értékesítési tevékenység kommunikációs hátterét,
- gyakorolják be az üzleti tárgyalás főbb (szervezetileg elvárt) lépéseihez kapcsolódó kommunikációs technikákat,
- kapjanak visszajelzéseket saját értékesítési magatartásukról.

A tréning tartalma

Az üzletkötési folyamat lépései:
- Értékesítési munka tervezése, felkészülés
- Kapcsolatteremtés az ügyféllel, cég- és önpozicionálás. Megfelelő tárgyalási légkör (raport) kialakítása
- Igényfelmérés, kérdezéstechnika
- Érveléstechnikák, az érvelés felépítése
- Ellenvetések kezelése
- Zárási technikák
- Az ügyféllel való kapcsolattartás fontossága, módszerei
- A verbális és non-verbális kommunikáció az üzletkötés folyamatában
- Ügyféltipológia: az ügyfél típusának felismerése, az ennek megfelelő kommunikációs stílus kialakítása

A tréning eredményeként

A tréning résztvevői képesek lesznek…
az értékesítési módszerek és kommunikációs technikák tudatos alkalmazása révén az értékesítési helyzetek maximális kihasználására.

Tanácsadás