Vállalatunk kihelyezett ügyfélszolgálat, 24/7 Call-Center, és direkt kommunikáció területén nyújt teljeskörű megoldásokat és szolgáltatásokat több mint 15 éve. Szolgáltatási körünk magában foglalja az üzleti tervezést, stratégia kialakítását, CRM stratégia és folyamatok meghatározását és a kiszervezett telefonos ügyfélszolgálatok működtetését. Meghatározó tapasztalattal rendelkezünk banki, pénzügyi és automotive területeken.

Közel 10 nyelven kezelünk ügyfélszolgálati projekteket.

Technikai hátterünk és humán erőforrásunk lehetővé teszi a legkomplexebb feladatok végrehajtását is. Célzott telefonos megkeresések, telefonos ügyfélszolgálat, automata menürendszer.

Jelenlegi formánkban 2004-óta működünk. Célunk minőségi szereplőnek maradni a piacon növelve az iparági kultúrát és népszerűsíteni az ügyfélszolgáti karriert. MULTICOM tagja a Direkt és Interaktív Marketing Szövetségnek (DIMSZ), Ügyvezetőnk a Szövetség elnökségi tagja és a Contact Center tagozat elnöke.